to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kapıyı Yumruklayan Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Resmi Özür Talebi
Bugün öğle saatlerinde Cargo X firması tarafından evime teslimat için gelen kargo görevlisinin eşime karşı son derece saygısız ve haddini aşan davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Eşim evde küçük çocuğumuzla ilgilendiği için telefonlara o anda cevap verememiş. Bunun üzerine görevli, sitedeki güvenliğe başka müşterilere bakmışken evde olup olmadığımızı sormuş.
Daha sonra daire kapımıza gelip kapıyı yumruklayarak çalmış. Eşim kapıyı açıp neden kapıyı yumrukladığını sorduğunda, görevli “telefonuna bakacaksın” tarzında, son derece kaba bir üslupla konuşmuş, buna benzer birkaç cümle daha kurarak eşime sesini yükseltmiş. Bir kadına, bir müşteriye bu şekilde davranılmasını asla kabul etmiyorum ve bunu “haneme tecavüz” niteliğinde bir saygısızlık olarak görüyorum.
Gönderiye ait takip numaram LCW560316303336’dır. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak ulaşılamıyor, bu yüzden buradan şikayetimi iletiyorum. Eğer bize ulaşamıyorsa kargoyu geri götürmesi ya da sitenin güvenliğine bırakması mümkündür; ancak hiçbir koşulda kapı yumruklayarak, müşteriye bağırarak, saygısız şekilde davranma hakkı yoktur.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli tüm disiplin işlemlerinin yapılmasını, resmi bir özür talep ediyorum. Personelin bu tutumunun yaptırımsız kalmamasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Tüm profilde adım soyadım açık. Telefon numaram mailim her şeyim . Mevcut.
Cargo X görevlisinin eşime saygısız ve kaba davranması, kapıyı yumruklayarak çalması ve sesini yükseltmesi kabul edilemez. Bu olay nedeniyle resmi özür ve ilgili çalışan için disiplin talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm adımı atılmadı ve süreç hâlâ devam ediyor.
