to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücretim Ödedim, Kargo Üç Gün Boyunca Dağıtımda Kalıyor
Zara’dan 24.02.2026 tarihinde yaklaşık 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve gönderim Cargo X kargo firmasıyla sağlandı. Aynı gün teslimat seçeneği için özellikle ekstra ücret ödememe rağmen kargom 3 gündür “dağıtımda” görünüyor ve hâlâ bana ulaşmadı.
Takip numaram 471419477009160100090 olmasına rağmen kargo şirketi ne teslimat yapıyor ne de ödediğim aynı gün teslimat ücretinin iadesini sağlıyor. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve süreç tamamen tıkandı.
Zara gibi kurumsal bir markanın bu kadar sorunlu bir kargo firması ile çalışması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Ücretini ödediğim aynı gün teslimat hizmeti için ya acil şekilde teslimatımın yapılmasını ya da hem kargo bedeli hem de aynı gün teslimat ücreti de dahil olmak üzere ilgili iademin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
