to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödendiği Halde Ürün Teslim Edilmedi Ve Teslim Edildi Gösteriliyor
LCW online alışverişimde aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Siparişim Cargox firmasıyla İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresime teslim edilecekti. Cargox görevlisi saat 21:00 civarında beni arayıp sistemin kapanacağını söyleyerek SMS ile gelen şifreyi istedi, ben de bu nedenle şifreyi kendisiyle paylaştım.
Kurye, kargoyu başka bir arkadaşına teslim etmiş ve ürün bana hiç ulaşmadı. Saat 22:30 civarında getireceğini söylemesine rağmen ne kapıya geldi ne de kapı ziline bastı, bahçe kapısına kadar gelse mutlaka görürdüm. Buna rağmen sistemde kargomun teslim edildiği görünüyor ve gönderdiğim ekran görüntüsünde de teslim edildi bilgisi yer alıyor.
Hem aynı gün teslimat ücreti ödememe rağmen ürünü alamadım hem de teslim edildi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. LCW ve Cargox’un bu durumu inceleyerek kargomun gerçekten kime teslim edildiğini tespit etmesini, ürünümün bana ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu kargo personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
