to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Aldım, Kargo Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı
Cargo X ile yaşadığım kargo süreci ve çalışanların tutumu konusunda şikayetçiyim. Aynı gün teslimat için benden ekstra ücret alındı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram 47119806645200100097’dir. İkamet adresim İstanbul Kadıköy’dedir.
Bugün saat 12:00 sularında Cargo X müşteri hizmetleriyle görüştüm. S***** isimli çalışanla yaptığım görüşmede sorularıma net bir cevap alamadım, sürekli robot gibi ezberlenmiş kalıp cümleler tekrarlandı. Üstelik dünden beri aramalarımda birkaç kez telefon yüzüme kapatıldı ve son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Hem hizmet kalitesinden hem de çalışanların üslubundan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen kargomun gecikmesi ve bu süreçte gördüğüm saygısızlık nedeniyle, kargomun en geç bugün saat 16:00’ya kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sizlerden acil dönüş bekliyorum, kargomun acil gönderilmesini rica ediyorum. Bugün teslim edilecek diye evde kaldım, konu hakkında ivedi destek olunmasını, şikayet kaydımın takip edebileceğim bir takip numarasının da tarafıma iletilmesini rica ederim. Saygılarımla,
Ya hala teslim etmediniz. Bana ilettiğiniz SMS görüntüsünü iletiyorum siz d*kandırıcı mısınız?
