Ankara Yenimahalle'de Cargox Teslimat Hataları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Cargox ile Ankara Yenimahalle bölgesinde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Bugün tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde değil” notu düşülmüş ve kargom teslim edilmemiş görünüyor. Oysa bütün gün adresteydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı. Gönderi numaram KAR1044130’dur.

Bu yaşadığım ilk sorun da değil; bir önceki siparişimde de kargom farklı bir adrese teslim edildi. Yıllardır tüm alışveriş sitelerinde aynı adresi kullanıyorum ve hiçbir kargo firmasıyla böyle bir problem yaşamadım, nedense sadece bu firmada sürekli adres kaynaklı bahanelerle karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise gerçek bir muhatap bulamıyor, sadece bot ile konuşmak zorunda kalıyorum. Şubeyi aradığımda da son derece laubali tavırlarla karşılaşıyorum, sorun çözmek yerine geçiştiren bir yaklaşım sergileniyor. Bu tutum ve yaşadığım tekrar eden hatalar nedeniyle Cargox’i şu ana kadar çalıştığım en kötü kargo firması olarak görüyorum. Artık siparişim cargox ile gönderilecekse, mesajı gördüğüm anda ürünü iade etmeyi düşünüyorum.

Firmadan beklentim, özellikle Ankara Yenimahalle bölgesindeki personelinin bu davranışlarıyla ilgili ciddi şekilde uyarılması.