Cargox Randevulu Teslimatta Erken Dağıtıma Çıkarılması Ve Haksız Alıcı Kabul Etmedi Notu

Cargox ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Randevulu teslimat seçmeme rağmen kargom vaktinden önce dağıtıma çıkarıldı, ben evde olmadığım için teslim edilemedi ve sisteme “alıcı kabul etmedi, iade” şeklinde girilerek gönderim geri gönderilmiş gibi gösterildi. Oysa ben gönderiyi kesinlikle reddetmedim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde Ankara şubesine bilgi verdiklerini, kargonun yeniden dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hala bana ulaşmadı ve sistemde hâlâ iade olarak görünüyor. Gönderi numaram 300*****84231’dir.

Randevulu teslimata rağmen erken dağıtıma çıkarılıp haksız yere “alıcı kabul etmedi” notu düşülmesi ve ardından verilen sözlere rağmen kargomun tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.