to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Kabul Etmedi Hatası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmemesi
Cargox Keçiören şubesi üzerinden MB10094127 numaralı gönderimle ilgili üç gündür mağdur ediliyorum. Gönderim dağıtıma çıkarılmıyor ve sistemde sanki ben iade oluşturmuşum gibi "alıcı kabul etmedi” şeklinde işlem yapılmış görünüyor. Oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı, kargomun bana teslim edilmesini istiyorum.
Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, gönderimin dağıtıma çıkarılacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom teslim edildi. Bu kargo için 130 TL ücret ödedim ve buna rağmen gönderim ortada kaldı.
MB10094127 numaralı kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve sisteme yanlış girilen “gönderici kabul etmedi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
