to read complaints and reviews, or file yours. 
Carell Official internet sitesi üzerinden yaklaşık 3600 TL ödeyerek bir kaftan satın aldım. Ürün pazartesi günü kargoyla teslim edildiğinde, kaftanın ön kısmında pirinç tanesi kadar da olsa gözle görülür bir renk hatası olduğunu fark ettim.
Sorunu fark eder etmez firmaya mesaj yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Çarşamba günü tekrar yazdım, yine dönüş yapılmadı. Bugün de ürünü iade etmek için kargoya gittiğimde iade kodu gerektiği söylendi fakat firma telefonlara cevap vermiyor, mesajlara da kesinlikle dönüş yapmıyor.
Ayıplı gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Hem ürünün hatalı olması hem de iletişim kanallarının tamamen kapalı olması sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim yaklaşık 3600 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gönderi numarası 6395838055402
Carell internet sitesinden satın aldığım bir şalı, kalitesini beğenmediğim ve renginin sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi olmaması nedeniyle 15 Kasım’da iade için kargoya verdim. Kargo takip kodu üzerinden kontrol ettiğimde ürünün 18 Kasım tarihinde kendilerine teslim edildiğini gördüm. Ancak ar...
Carell’in kendi internet sitesinden 13 Mart tarihinde biri şal biri Kaftan olmak üzere iki ürün için toplam 4.464,90 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma ne sipariş numarası, ne e-posta, ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme ve takip kodu gönder...
Carell’den 3 adet şal siparişi verdim. Siparişim 5 Mart tarihinde sisteme “kargoya verildi” olarak düşmesine rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarından Aras Kargo takip bağlantısına tıkladığımda ise “sisteminde hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kargo hareketlerin...
Carell firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 hafta önce 1200 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyordu ancak siparişi verdikten 1 hafta sonra stokta olmadığını söyleyip benden alternatif bir renk seçmemi istediler. Ben de yeni bir renk seçtim ve bu rengin stokta olduğ...
Yorumlar