Beden Uymayan Yüzük İçin Carat Stone Ve Trendyol'dan Değişim Talebim Cevapsız

Trendyol üzerinden Carat Stone mağazasından erkek arkadaşım benim için bir yüzük satın aldı, ancak ilk gelen yüzük parmağıma büyük geldiği için 24.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü iade ettik. Daha sonra farklı bir model yüzük seçip bedenime uygun olanı sipariş ettik, bugün itibarıyla bu ikinci yüzük elime ulaştı fakat seçtiğimiz bedene rağmen bu ürünün bedeni de parmağıma uymadı.

Üründe herhangi bir kalite sorunu, taş düşmesi veya benzeri bir ayıp olmamasına rağmen sadece beden uymadığı için değişim talebinde bulunmak istedim. Trendyol üzerinden Carat Stone sayfasına yazarak beden değişimi talebimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. 1.368 TL tutarındaki bu yüzük için sadece beden değişimi yapılmasını istiyorum, ancak iletişim kuramadığım için çözüm süreci ilerlemiyor.

İstanbul Küçükçekmece’deyim ve teslimat adresim de burasıydı. Carat Stone ve Trendyol’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek yüzüğün parmağıma uygun bedeniyle değişimini sağlamasını talep ediyorum.