Saray Takı’nın Haksız İade Reddi Ve 3000 TL Geri Ödeme Talebi

Saray Takı’dan 28.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında bir bilezik satın aldım. Ürünü yanlış beden olarak sipariş ettiğimizi fark edince, bilezik hiç kullanılmadan elime ulaştığı gün iade etmek istedim.

Firma ise iade talebimi reddederek, bana “ürünleri alırken doğru ölçü alın, iade ve değişim yoktur” şeklinde bir uyarının yer aldığı bir fotoğraf gönderdi. Ancak bu görseli ne sipariş aşamasında sepet kısmında ne de sitenin herhangi bir yerinde kesinlikle görmedim. Eğer böyle bir kural açık ve görünür şekilde belirtilmiş olsaydı, ona göre hareket eder veya bu alışverişi hiç yapmazdım.

Online olarak aldığım ve kullanılmamış durumdaki bir ürün için, sonradan gönderilen bir görsel gerekçe gösterilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 21640’tır. Ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 3000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.