Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Araç Alımında Kredi Kartı Çekimi Sonrası Taksitlendirme Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Çağlar
04 Eylül 2025 18:00
634

08.08.2025 tarihinde Ankara Otonomi’de faaliyet gösteren Car Credit firması yetkilileri tarafından araç alımı sırasında kredi kartımdan 500.848 TL tutarında çekim yapıldı. Bu işlemin taksitlendirilmesini talep etmeme rağmen, firma sistemlerinde sorun olduğunu belirterek beni yaklaşık bir ay bekletti. Ekstre kesildikten sonra ise hâlâ bir çözüm sunulmadı; sadece aradaki farkı yatıracaklarını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir net girişim olmadı.

Firma, bana herhangi bir yazılı ya da sözlü garanti veya taahhüt vermedi. Sadece sistemlerinin güvenilir olduğunu ve Otonomi’deki tüm firmaların bu şekilde çalıştığını belirttiler. Ancak, işlemin slipi bile tarafıma verilmedi ve banka yurt dışı ödemelerin sliplerini görüntüleyemiyor. Sadece banka ekstresi ve ekran görüntüsü ile durumu takip edebiliyorum.

Aynı sorunun başka müşterilerde de yaşandığını internet üzerindeki yorumlardan öğrendim. Aradaki faiz tutarının eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

Çağlar
Çağlar
04 Eylül 2025 17:41

Firma ile görüşmeme istinaden yarın bu işi çözeceklerini söylediler. Bekliyoruz

Çağlar
Çağlar
09 Eylül 2025 15:32

1 ya beklememi söylediniz ve hesap kesim sonrası tüm yapayı bana geri yatırıp, 12 taksit ile yeni çekim yapacağınızı söylediniz. Bekledik! Sonra olmuyor, sistem izin vermiyor diyorsunuz. Bunun nedeni BDDK nın taksitli araç satışını yasaklamış olması olabilir mi? Hala nasıl taksit ile araç satışı yapılıyor anlamıyorum? Bankalar nasıl izin veriyor? 368.000 TL lik tutara karşı 12 taksi vaadi ile çekilen 500.848 TL lik miktarın, faiz tutarının (132.848 TL lik kısmı) 118.000 TL sini geri iade ettiler. Durduk yere 14.848 TL paramı havadan kaptırdım. Bu durumdan hiç memnun değilim. Şikayet dilekçesi vermeyi düşünüyorum. CİMER'e yazacağım konuyu. Denetlemek için gelsinler bakalım, nerelere nasıl paralar gidip geliyor ve 118.000 TL için beni 1 ay oyalıyorsunuz çıkar ortaya.

09 Ekim 2025 12:04 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Adem
Adem

Reis çözüm bulundumu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
16 Ekim 2025 01:04
433
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

CarCredit Karttan Çekim Hatası Yaptı

profile
Özgür
22 Ağustos 2025 10:19
759
"Sorun çözüldü. Yanlış anlamalar giderildi. Carcredit şirketine ve sikayetvar.com sitesine teşekkür ederim."

Ödenmeyen Araç Ödemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Oyalama

profile
15 Ekim 2025 21:10
348
Benzer Şikayet Yaz