to read complaints and reviews, or file yours.CapsyTR Sipariş Kargoya Verilmedi, Acil İade veya Gönderim Talebi
Instagram’da “capsytr / capsy_TR” adlı hesaptan biri Chrome hearts, diğeri cartier markalı olmak üzere uv korumalı, şeffaf camlı iki gözlük siparişi verdim. 02.10.2026 tarihinde saat 11.12’de 1.999,80 TL ödeme yaptım ve #1429 numaralı siparişimin alındığına dair onay mesajı tarafıma iletildi.
Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden satıcıya kargonun kaç güne geleceğini sordum, bana tahmini olarak pazartesi günü kargoda olacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Hem ödediğim tutarın hem de ürünlerin akıbetiyle ilgili ciddi endişe duyuyorum. En kısa sürede ya ürünlerimin kargoya verilerek bana gönderilmesini ya da ödediğim 1.999,80 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar size CapsyTR’den ulaşıyorum. Diğer müşterilerimiz ve sizin için de açıklama yapma gereksiniminde bulundum. Lütfen mağduriyetiniz için kusura bakmayın tekrardan. Öncelikle şunu söylemek isterim, kimsenin parasını alıp ürününü göndermeme yapmadık. Siz de takdir edersiniz ki mağduriyetiniz giderilmiştir. Kimseye yüzü asık veda etmek istemiyoruz. Eğer siparişte bir gecikme söz konusu ise size ulaşılır, ürün elimizde yok ise eğer tutar iadesi yapılır veya sizin istediğiniz farklı bir ürün gönderilir. Sonuç olarak kimseyi mağdur etmedik etmeyiz de. İlgili siparişin fotoğrafını da eke eklemek isterim. Teşekkürler.