Cappy Vişne Meyve Suyu Kutularında Yabancı Cisim Sorunu İşletme İtibarını Zedeliyor

Kafe işletmecisiyim ve iş yerimde sattığım Cappy Vişne meyve suyu kutularından iki kez yabancı cisim çıkması nedeniyle hem hijyen hem de işimi riske atan bir durum yaşadım. Ürünleri toptan olarak alıyorum ve müşterime servis için bardağa dökerken on gün içinde iki ayrı kutuda aynı sorunla karşılaştım. Yabancı cismi müşteriye göstermeden, servis etmeden önce fark ettim.

Müşterimin mağdur olmaması için aynı üründen ikinci bir kutu açarak içeceği ben karşıladım, ancak bu süreçte hem maddi kaybım oldu hem de elimde hâlâ aynı partiden çok sayıda ürün bulunuyor ve güvenle satamıyorum. Bu durum iş yerimin itibarı ve gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Cappy’den, sorunlu olduğundan şüphelendiğim bu ürünlerle ilgili inceleme yapılmasını, gerekli görülürse ilgili parti ürünlerin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için en azından problemli ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçleri hakkında bilgilendirilmek ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.