Cappadem Turizm Hem Firmadan Hem De Sunulan Hizmetten Hiç Memnun Kalmadık

Cappadem üzerinden Ürgüp Kapadokya’da 23–25 Ağustos tarihleri için balayı paketi satın aldık ancak hem firmadan hem de sunulan hizmetten hiç memnun kalmadık. Ödemenin tamamını EFT ile 17.000 TL olarak yaptık.

Paket kapsamında yer alan balon uçuşu iptal edildi, buna rağmen hiçbir telafi sağlanmadı. Balayı paketi almamıza rağmen konakladığımız oda da balayı konseptine uygun şekilde hazırlanmadı. Tüm bu aksaklıklar için firmaya durumu ilettiğimizde sorumluluğu otele atarak kendilerini tamamen işin dışına çekmeye çalıştılar.

Süreç boyunca Cappadem yetkilileriyle defalarca kez görüştük, her seferinde telafi edileceği söylendi ancak sonrasında aramalarımız cevapsız bırakıldı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık hem de en özel günlerimizden biri olması gereken balayı deneyimimiz bu ihmaller nedeniyle hayal kırıklığına dönüştü.

Ödediğimiz ücretin ve alamadığımız hizmetlerin telafisini talep ediyor, bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.