to read complaints and reviews, or file yours. 
Caploonba MASKO İstanbul şubesinden 2 çocuğum için mobilyalar aldım. 2. Siparişte aldığım sandalyede, satın aldıktan kısa bir süre sonra kaplamada kabarma ve potluklar oluştu. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve kullanım kaynaklı olmayıp tamamen imalat hatası.
Önce ürünü satın aldığım bayii ile iletişime geçtim, yaklaşık 2 ay boyunca bugün yarın diye oyalandım. Sonrasında Caploonba müşteri hizmetleriyle de irtibata geçtim, onlar da dönüş yapacaklarını belirttiler fakat 2 haftadır hiçbir geri dönüş olmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve güvenilir bir mobilya markasının bu tür bariz kusurlarda mağduriyetimizi süreden bağımsız olarak gidermesini beklerdim. Alt tarafı bir sandalye için aylardır telefon trafiği yaptırdılar bana.
Ürünümde yaşanan bu kalıcı ve imalat kaynaklı problem nedeniyle sandalyemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Caploonba firmasından oğluma çocuk odası takımı aldık. İlk başta dolabı yanlış üretmişiz dediler ve yeniden sizin istediğiniz modeli üretip göndereceğiz dediler. Bekledik. Ürünlerin teslimi sonrası montaj yapılırken montajı yapan ekip yatağın parçasının eksik olduğunu söyledi ve parça olmadan yatağı...
Beylikdüzü Caploonba mağazasından Oslo Genç Odası Takımı satın aldım ve ödememi havale ile gerçekleştirdim. Ancak, faturam tarafıma 1 aydır iletilmedi. Ayrıca, aynı mağazadan online olarak sipariş verdiğim Oslo Genç Takımı'na ait sandalyenin teslimatı da 2 haftadır yapılmadı. Bu süreçte mağaza ya da...
Caploonba Mobilya'dan arabalı yatak aldık. Kasım 16 tarihinde en geç 15 günde gelmiş olması gerekiyordu. 2 günde servis olsa 17 günde ulaşmış olur denildi. Maalesef vaat ettikleri teslimat gününe sadık kalmadılar. Plan yaptım, şehir dışına çıkacağım. Çocuğa söylemiş bulundum, her gün soruyor, bekliy...
Caploonba Ankara mağazasından 2024 ekim ayında 2 adet ürün aldım. Mağaza verdiği hiç biri sözü tutmadı. Ürünlerin montajını dilediğiniz zaman yaparız denildi fakat ekip tarafından gün içinde aranıp müsaitseniz kurulumu gerçekleştirmeye geliyoruz denildi. Bir daha kamyona yükleme yapılmaması için iş ...
15 kilo olan 4 yaşındaki ikizlerim için Caploonba’dan Pink House ranza aldık. Ürünün montajı yapıldıktan sadece 3 gün sonra basamağı kırıldı ve oğlum düşerek kafasını çarptı. Tam 45 gündür yeni basamak gönderilmesini bekliyoruz. Yeni bir mobilya sipariş etsek şimdiye kadar teslim edilmiş olurdu, fak...
Yorumlar