Onayım Olmadan Çekilen Abonelik Ücretinin İadesini Bekliyorum

28 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve isteğim dışında capcut hesabım üzerinden 1.999,99 TL tutarında “Yıllık Pro” abonelik satın alımı gerçekleştirilmiştir. Ben herhangi bir yıllık üyelik onayında bulunmadım; sadece deneme sürümünü kullandım ve süresi dolmadan aboneliği iptal ettim. Buna rağmen kartım kayıtlı olduğu için, iznim ve bilgim dışında hesabımdan para çekilmiştir.

İşlemi fark ettiğimde bankam ile iletişime geçtim, işlemin muhasebe aşamasında olduğunu ve ilgileneceklerini söylediler. Capcut’a defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama içerisinde de aboneliği iptal ettim ve şu an aktif bir abonelik görünmüyor.

Ben Pro versiyon ya da herhangi bir abonelik istemiyorum. Sadece bilgim dışında çekilen 1.999,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum.