to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Çift Ücret Kesintisi Ve Standart Üyelik İptali Talebi
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“İlgi içi teşekkürler”
Capcut uygulamasında 01.01.2026 tarihinde üyelik ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Garanti Bankası Bonus kartımdan aynı dönem için hem 799 TL hem de 1.499 TL olmak üzere iki farklı tutarda ücret kesildi ve uygulama içinde hem Standart hem de Pro üyelik aynı anda aktif görünüyor.
Ben sadece Pro üyeliğin aktif olmasını, Standart üyeliğin ise iptal edilmesini istiyorum. Çift çekilen bu tutarlar konusunda dünden beri müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İlgili fazla/yanlış çekimlerin incelenerek tarafıma iadesini ve hesabımda yalnızca Pro üyeliğin bırakılmasını, Standart üyeliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum ve ücret iademi istiyorum.
