Capcut Üyeliği İzin Dışı 1000 TL Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

21.01.2026 tarihinde CapCut uygulamasında üyelik ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. QNB Finansbank banka kartımdan aynı dönem için 1.000 TL tutarında ücret kesildi ve uygulama içinde hem standart hem de Pro üyelik aynı anda aktif görünmekte.

Ben yalnızca 7 günlük ücretsiz CapCut deneme üyeliğini başlatmıştım; buna rağmen herhangi bir bildirim yapılmadan üyelik devam etmiş, iznim ve haberim olmadan hesabımdan para çekilmiştir. Buna ek olarak dünden beri müşteri hizmetlerine sabah saat 08.00’den bu yana yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.

İlgili fazla ve/veya yanlış çekimlerin incelenerek 1.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hesabımda yalnızca Pro üyeliğin bırakılmasını, standart üyeliğin ise derhal sonlandırılmasını ve üyeliğin iznim dışında yenilenmesi sebebiyle ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.