to read complaints and reviews, or file yours. 
Capcut uygulamasında yaşadığım Premium üyelik sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7 Ocak 2026 tarihinde Apple hesabım üzerinden capcut Pro yıllık aboneliği satın aldım. Faturada 7 Ocak 2026 tarihli, sıra numarası 2-8314966699, sipariş numarası MLV455FY2X, belge numarası 790073818652 olarak görünmektedir. Ödeme, b*************@gmail.com Apple hesabıma tanımlı şekilde, Mustafa iPhone’u üzerinden 2.299,99 TL olarak alındı.
Premium üyeliği satın aldıktan sonra yalnızca bir gün sorunsuz şekilde video üretebildim. Ertesi gün ise uygulamada hikaye yazarak video oluşturma aşamasında sürekli hata almaya başladım. Videoyu oluşturma süreci devam ederken uygulama sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, dolayısıyla aldığım Premium hizmeti fiilen kullanamıyorum. Uygulama şu an benim için hiçbir işe yaramıyor ve dün ve bugün tamamen elim boş kaldı.
Yaşadığım hata sonrası capcut destek kanalı ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesini peşin olarak yaptığım bir yıllık Premium üyeliği daha ilk günden bu şekilde kullanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Ödemesini yapmış olduğum capcut Pro yıllık aboneliğimin hatasız ve sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını veya sorunun çözülememesi durumunda ödediğim 2.299,99 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan problem ve çözüm süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Capcut masaüstü ve web sürümünde yeni açtığım hesabıma, satın aldığım 1 yıllık Pro hizmetine rağmen giriş yapamıyorum. 06.01.2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kredi kartı ile uygulama içinden 1 yıllık Pro üyelik satın aldım. Ancak e‑posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hat...
Capcut uygulamasında App Store üzerinden başlattığım ücretsiz deneme sürem bugün doluyordu. Ancak 05.01.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan, App Store hesabıma bağlı Ze*********@icloud.com adresi üzerinden hesabımdan 799 TL tutarında ödeme çekildi. Üyeliği aynı gün sonlan...
23 Ağustos 2025 tarihinde App Store üzerinden capcut uygulamasının standart üyeliğini satın aldım ve 999,99 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemiyle ilgili MM9N3DZ62W sipariş numaram mevcut. İPhone 14 Pro Max cihazımda uygulamayı kullanırken, üyeliğin avantajlarından faydalanamıyorum. Özellikle bazı vi...
20 Ağustos 2025 tarihinde Apple hesabım üzerinden Capcut mobil uygulamasında 999,99 TL karşılığında üyelik satın aldım. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen üyeliğim hesabıma tanımlanmadı ve hiçbir şekilde kullanamadım. Uygulamada herhangi bir uyarı mesajı da çıkmıyor; üyelik hiç alınmam...
İPhone telefonumda kullandığım capcut uygulamasında yanlışlıkla Pro üyelik satın almışım. Abonelik 07.12.2025 tarihinde başlamış ve 11.12.2025 tarihinde hesabımdan 1000 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Bu işlemi bilerek ve isteyerek yapmadım, yanlışlıkla alınan bir abonelik oldu. Durumu fark ede...
Yorumlar