Ücretsiz Otopark Sözünün İhlali: 21 Dakika İçin 200 TL Ödeme Zorunluluğu

15 Eylül saat 15.21 civarında arabamı Capacity AVM mavi otoparka, girişe yakın bir yere park ettim. Ardından AVM’ye çıkıp yaklaşık 8–9 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Capacity AVM’de alışveriş yapan müşterilere otoparkın ücretsiz olduğunu biliyordum, bu yüzden çıkışta fişlerimi gösterdiğimde ücret alınmayacağını düşündüm.

Alışverişimi tamamlayıp aşağıya indiğimde, fişlerimi göstermeme rağmen otopark görevlisi yalnızca 3 saat ücretsiz olduğunu, 21 dakika geçtiği için 200 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Nakit olarak 200 TL ödemek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmış bir müşterinin 21 dakika için bu şekilde mağdur edilmesini, üstelik sistemin plaka üzerinden zaten her şeyi otomatik görmesine rağmen bu kadar katı bir uygulama yapılmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum.

Capacity AVM yönetiminden, bu ücretlendirme sisteminin gözden geçirilmesini, kısa süreli gecikmelerde müşteriyi mağdur etmeyecek, yapılan alışverişi dikkate alan bir uygulamaya geçilmesini ve mümkünse bu haksız alınan 200 TL otopark ücretimin iadesini talep ediyorum.