to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde saat 12.00-12.30 arasında İstanbul Bakırköy Capacity AVM'deki Gratis şubesinde, personelin hoş olmayan tavrı ve yardımcı olmamak için gösterdiği isteksizlik nedeniyle mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım. Mağazada yaşadığım bu olumsuz davranış karşısında ulaşabileceğim bir yetkili de bulunmadığı için şikayetimi iletemedim.
Gratis’ten, yaşadığım bu durumla ilgili olarak tarafıma bir özür dilenmesini ve ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım her alışverişte tester ürün verilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Son olarak yaklaşık 11 bin tl tutarında bir parfüm alışverişi yaptım, ancak yine tester istememe rağmen sadece küçük bir makyaj temizleme suyu verildi. Üstelik bu ürün verilirken...
25.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında 41Burada AVM'nin ATM bölgesindeki yeni danışma noktasında görevli personelin ilgisiz ve üslup açısından uygunsuz bir tavır sergilemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Danışma hizmetinden beklediğim yönlendirme ve yardımı alamadım, ayrıca personelin yaklaşımı d...
Bugün saat 21.40 ta Torium AVM de bulunan Gratis şubenizde hayatımdaki en kötü Gratis deneyimimi yaşadım. Mağazanın kapanmasına 20 dakika olmasına rağmen mağazanıza girdiğimden beri içerideki müşterilere bağırarak mağazanın kapandığını söylediler. Aradığıma bakmama bile fırsat vermediler. Bu zamana ...
29 Ağustos 2025 Cuma günü saat 13.30 civarında İstanbul Capacity AVM’deki Watsons mağazasına girdim. Bir ürünü incelediğimde fiyatının yazmadığını fark ettim ve mağaza çalışanı hanımefendiye “Ürünün fiyatı yazmıyor, acaba fiyatı nedir? ” diye sordum. Fiyatın yazmadığını belirtmeme rağmen, çalışan ba...
14 Eylül 2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı telefon numarama, Gratis City’s AVM mağazasından alışveriş yaptığım yönünde bir mesaj geldi. Ancak o tarihte böyle bir alışveriş yapmadım ve herhangi bir işlemim de olmadı. Mesajda alışveriş için teşekkür edildiği ve deneyim değerlendirme linki paylaşıldı...
Yorumlar