Ücretsiz Deneme Üyeliğinde Haksız 35 TL Kesintisi

Canva internet sitesi üzerinden bugün itibarıyla bilgisayarım üzerinden 1 aylık ücretsiz Business deneme üyeliği başlattım. Üyeliği oluştururken her yerde “1 ay ücretsiz deneme” ibaresi yer almasına rağmen, üyeliği başlatır başlatmaz banka hesabımdan 35 TL çekildiğini gördüm.

Ödeme, 2534 ile biten banka kartımdan fatura şeklinde tahsil edilmiş durumda. Banka hareketlerimde bu işlem Canva ismiyle görünmesine rağmen, Canva’nın web sitesinde bu fatura veya ödeme bilgisi yer almıyor. Ücretsiz olduğu açıkça belirtilen bir deneme için, daha ilk anda ücret kesilmesini hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı buluyorum.

Ücretsiz deneme süresi dolmadan hiçbir ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle kartımdan çekilen 35 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyor ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.