Canva Ücretsiz Deneme Üyeliğinde Yanıltıcı Ücret Kesintisi

Canva internet sitesi üzerinden bugün itibarıyla 1 aylık ücretsiz Business deneme üyeliği başlattım. Üyeliği oluştururken her yerde “1 ay ücretsiz deneme” ibaresi yer almasına rağmen, hemen ardından banka hesabımdan 35 TL çekildiğini gördüm.

Ödeme, 2534 ile biten banka kartımdan fatura şeklinde tahsil edilmiş durumda, ancak banka hareketlerimde bu işleme dair Canva ismiyle görünse de Canva'nın web sitesinde bu fatura bilgisi yer almıyor. Ücretsiz olduğu belirtilen bir deneme için, üyeliği başlatır başlatmaz ücret kesilmesini hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı buluyorum.

Ücretsiz deneme süresi dolmadan hiçbir ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle alınan 35 TL’nin iadesini talep ediyor ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.