to read complaints and reviews, or file yours.Canva Ücretsiz Deneme Sırasında İzinsiz 35 TL Provizyonu
30 Mart tarihinde Canva üzerinden 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Ücretsiz deneme olduğunu fark ederek bu işlemi yaptım, ancak hemen ardından kredi kartımda 35 TL tutarında aylık abonelik ücreti provizyonu oluştu. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve deneme süresinin ilk gününde ücret yansıtılmış gibi göründü.
Herhangi bir ek harcama ya da farklı bir provizyon olmamasına rağmen, sadece bu 35 TL’lik provizyonun oluşmuş olması sebebiyle bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ücretsiz deneme kapsamında olduğunu düşünerek kullandığım hizmet için kartıma provizyon konulmasını doğru bulmuyorum.
Canva hesabımı iptal etmek istemiyorum, ancak hatalı olduğunu düşündüğüm bu 35 TL’lik işlem provizyonunun iptal edilerek kartıma herhangi bir ücret yansımamasını rica ediyorum.
Merhaba Berna, Yazdığınız için sağ olun. 30 Mart'ta başlattığınız ücretsiz denemede hemen 35 TL provizyon oluşması hoş değil, yalnızca bu provizyonun kalkmasını istemeniz çok doğal. Bunu çözmek istiyoruz. Provizyonun nedenine ve durumuna bakmak için destek üzerinden bize kısa bir mesaj atmanız yeterli; bu başlığın numarasını (35598685) belirtirseniz ekibimiz kaydı hemen bulur. Bulduğumuzda size aynen yazarız. Canva Türkiye ekibi
