Kargo Hatası Nedeniyle Şahsi Eşyam Alıkonuldu Ve Süreç Oyalandı

Bu firmanın Instagram sayfasından bir çanta aldım. İstediğim gibi olmadığı için değişim amacıyla kendilerine geri gönderdim. Aynı gün Sürat Kargo ile Trendyol'dan aldığım bir masa lambasını da iadeye gönderecektim ancak kargo firması paketleri karıştırdı. Çantam Trendyol satıcısına, şahsıma ait masa lambası ise bu firmaya teslim edildi.​Trendyol satıcısı dürüstlük göstererek çantamı bu firmaya ulaştırdı. Yaşanan mağduriyetler ve süreçteki oyalama nedeniyle çanta için ödediğim ücretin iadesini kendilerinden zor bela alabildim. Ancak kargo karışıklığı sebebiyle tamamen şahsıma ait olan masa lambası 10 Nisan tarihinde bu firmanın eline ulaştı. >Tam 10 Nisan'dan beri, yani 1.5 aydır her mesajımda 'göndereceğim, gönderdik, kargoya verdik' diyerek yalan beyanlarla beni oyalıyorlar. En son hakkımı arayacağımı belirttiğimde ise 'bizden aldığınız bir şey değil' diyerek şahsi malıma el koymaya çalışmışlardır. Ben zaten ürünü onlardan aldığımı iddia etmiyorum; kargo hatasıyla ellerine geçen ve 10 Nisan'dan beri alıkoydukları şahsi eşyamı geri istiyorum. Elimde uğradığım tüm mağduriyetin, ücret iadesinin ve lambayı göndereceklerine dair kendi yazdıkları WhatsApp itiraflarının ekran görüntüleri mevcuttur. Kendilerine ait olmayan, şahsıma ait masa lambasının ivedilikle tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.