to read complaints and reviews, or file yours.Kurban Bağışında İletişim Sorunu ve Güven Eksikliği
Kurban Bayramı'nda 2 tane bağış yaptım. Kesim yapıldıktan 1 hafta sonra kurbanınızın kesildiğine dair size mesaj olarak bir link göndereceğiz dediler. Mesaj 1.5 ay sonra geldi ve o kadar aramama rağmen geldi. Çok yoğunuz, kesimde çok sıra vardı, hemen ilgileniyoruz dediler ve sonra Cansuyu Derneği'nden bir link geldi. Gelen sahte linki, onu da göndermedi demesinler diye attılar ve açılmayınca tekrar aradım. Gönderiniz açılmıyor dedim. Kendilerinin dedikleri ise 'Siz sonuçta bağış yaptınız, kalben kestiniz, videoyu resmi ne yapacaksınız, içiniz rahat olsun, biz kurumsal firmayız' dediler.
O zaman içimizi rahatlatmak için görmeden, duymadan bütün çalıntı Instagram'da takipçi sayısına ulaşan kurumlara para atalım. Öyle mi? Hakkımı helal etmiyorum size!
Göndermiş olduğunuz görsellerden de görülebileceği gibi, SMS içerisinde ki link kurumsal web sitemize ait bir linktir. Sistemlerimizi kontrol ettiğimiz zaman, size gönderilen şifreyle sitemize giriş yapmadığınız görülmektedir. SMS i tam olarak okur ve SMS içerisinde ki adımları takip ederseniz, videonuzu izleyebilirsiniz. Türkiye'de Kurban videosunu göndermeye başlayan ilk kurum cansuyu Derneği'dir. 2010 yılından bu yana kesilen tüm kurbanların videoları, internet sitemiz üzerinden bağışçılarımıza ulaştırılmaktadır. Ancak videoların hazırlanması süresinin ortalama 1 ay olduğu zaten web sitemizde de belirtilmektedir. Ayrıca, hiçbir temsilcimiz, personelimiz veya gönüllümüz 'Siz sonuçta bağış yaptınız, kalben kestiniz, videoyu resmi ne yapacaksınız, içiniz rahat olsun, biz kurumsal firmayız' veya "Çok yoğunuz, kesimde çok sıra vardı, hemen ilgileniyoruz dediler" gibi bir ifade kullanmaz. Sadece "videoların hazırlanmaya devam ettiğini, on binlerce videonun hazırlanmasının zaman aldığını vs." şeklinde bilgilendirme yaparlar. Siz, size gönderilen SMS içerisinde ki adımları takip etmemiş, sitemize girip videonuzu dahi izlememişsiniz! Lütfen öncelikle SMS içerisinde ki kurumsal sitemize girip, gerekli adımları takip ediniz!
Ayrıca, hiçbir temsilcimiz, personelimiz veya gönüllümüz 'Siz sonuçta bağış yaptınız, kalben kestiniz, videoyu resmi ne yapacaksınız, içiniz rahat olsun, biz kurumsal firmayız' veya "Çok yoğunuz, kesimde çok sıra vardı, hemen ilgileniyoruz dediler" gibi bir ifade kullanmaz. 👆🏻Bu mesaj yazmışsınız ama siz daha çalışan personellerine dahi hakim değilsiniz ne deyip demeyeceğini siz bilemezsiniz bana ulaşın ses kaydını atayım demiş'mi dememiş'mi boşuna kızmadık buraya yazmadık.! Ayrıca yemişim şifrenizi şifre neymiş benim bildiğim kurban videosu diğer kurumlar gibi WhatsApp'dan özelden görüntülü şekilde atılır bir de üste çıkıyorlar
Sizin niyetinizin üzüm yemek değil, bağcıyı dövmeye çalışmak olduğu belli oldu! Siz ilk defa bağış yapmışsınız! Cansuyu 20 yıldır faaliyet gösteren ve ismini tüm dünyada kabus ettirmiş bir dernektir. Sırf siz "para tuzağı" (! ) dediniz diye, Hamdolsun ki biz o statüye girmiş olmuyoruz! Sizin o WhatsApp'tan video atan dediğiniz derneklerin birçoğu hakkında binlerce soruşturma açıldığından habersiz olduğunuz da ortaya çıkmaktadır. Ayrıca KVKK kanunu kapsamı telefon numaranızı 3. Bir kuruma sizden izin almadan paylaşamayız. Whatssapın çalışma algoritması gereğince, on binlerce videoyu WhatsApp'tan gönderemeyiz. Sitemizden şifre ile giriş yaparak, aradan 10 yıl geçse dahi videonuza ulaşabilirsiniz. Ancak WhatsApp'tan, aynı videoya tekrar ulaşamazsınız! En önemli konuya gelelim. "Hakkımı helal etmiyorum" demişsiniz! Siz Hak meselesini çok basite almış ve tamamen yanlış anlamışsınız! Sizin yapmış olduğunuz bağış ile ilgili olarak, madem ki hak konusuna girdiniz; - Bankadan yapmış olduğunuz bağışınız için, banka şube ve müdürlüklerinde ki ilgili tüm personel ile, - Bağışınızın sistemlerimize kaydedilmesinde ve kontrolünde görevli tüm personel ile, - Bağışınızın düzenlenerek ilgili ülkelere gitmesini sağlayan tüm personel ile, - Siz otururken, sizin kurbanınızı kesmek için, kurbanınızın gönderildiği ülkede gece gündüz çalışan tüm gönüllülerimiz ile, - o ülkede ki organizasyonda bize destek olan tüm partner kuruluş ve bu kuruluşların tüm personelleri ile, - Kurbanınızın kesim zamank geldiğinde, kurbanınızın kesimi yapan kasap ile, - Gönüllü ekiplerimizden gelen raporlara göre size SMS gönderimini sağlayan operatör yetkilileri ve personelleri ile, - Kurgu ve montaj işlemlerini yapan gönüklü ve personellerimiz ile, Biz üzerimize düşeni çok şükür ki misliyle yapmaktayız. Bizim yaptığımızı veya yapmadığımızı yargılayabilmek içinde, bizim yaptıklarımızın %1'ini yapmanız gerekmektedir. Aksi halde, o bağışın yerine ulaştırılabilmesi için çekilen çileyi bilmeden, sadece oturarak, bize ihtamda bulunamazsınız!
Ben de aşırı şaşırdım ve bu üsluba gerçekten çok üzüldüm çünkü kurban bağışı için güvenilir dernek arayışındaydım ve gönlümün en yakın olduğu dernek açık ara burasıydı. Biraz araştırayım dedim ama çok incelememe gerek kalmadı. Şikayeti yazandan ve şikayetlerinden etkileniriz genelde ama burada tam tersi olmuş... Üslubun ne kadar önemli olduğunu görüyoruz, burası alelade ticaret yeri değil halbuki yardım derneği... Gerçekten inanılmaz, kime güveneceğiz biz de üzerimize farz olanı yerine getirip, gerçek yardımı ihtiyaç sahiplerine ulaştıracağız?