Canon Pixma E3440 Yazıcıda Erken Kartuş Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

Canon Pixma e3440 model yazıcıyı Trendyol üzerinden aldım, daha bir yıl bile olmadan cihaz kartuş sorunu vermeye başladı. Yazıcı yazmıyor, c ışığı yanıp sönüyor ve mürekkep hatası uyarısı alıyorum.

Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Canon servisine başvurduğumda kartuşun garanti kapsamında olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar, cihazla ilgilenmediler. Dışarıdan görüştüğüm bir yazıcı servisi ise bu modelin adeta tek kullanımlık olduğunu, çöpe atmam gerektiğini belirtti. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve servis ilgisizliği beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün hâlâ garanti kapsamında olması sebebiyle, bu sorunun kartuş bahanesiyle geçiştirilmeden incelenmesini, gerekiyorsa yazıcının tamir edilmesini ya da değişim/iade yönünde çözüm sunulmasını talep ediyorum.