Canon G2034 Yazıcı Arızası Ve Garanti Dışı Servis Erişimi Sorunu

Canon g2034 model yazıcımı İstanbul’da bir AVM’den satın aldım. Cihaz bir süre sonra tamamen kullanılamaz hale geldi ve artık ne çıktı alabiliyorum ne de fotokopi gibi temel işlevleri çalışıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Ürün garanti kapsamında olmamasına rağmen, ücretini ödemeye razı olduğum halde Canon’a ne müşteri hizmetlerinden ne de yetkili servislerinden ulaşabiliyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, en az 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamadım.

Garanti dışı da olsa, Canon’un ulaşılabilir bir servis ağı sunmasını, yazıcımın incelenmesini ve arıza ile ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ücretli onarım ya da yapılacak işlem neyse bilgilendirilmek ve bu süreçte muhatap bulmak istiyorum.