to read complaints and reviews, or file yours. 
Canon LBP631CW renkli yazıcı kullanıyorum. Bilgisayardan gönderdiğim belgelerde önce sık sık hata vermeye başladı, bir iki aydır ara ara sorun çıkarıyordu. Şu anda ise bilgisayardan yazıcıya gönderilen belgeleri sıraya alıyor fakat hiçbir şekilde yazdırmıyor.
Ürünün 3 yıl garantili olduğunu internetten öğrendim ve hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ancak Canon teknik servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İki defadır yaklaşık bir saat telefon başında sıra bekledim, tam bana sıra gelmişken hat düşüyor ve telefon kapanıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Hem yazıcının arıza tespiti ve garanti durumunun netleştirilmesini, hem de gerekiyorsa ürünün garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca teknik servis ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim net bir iletişim yolu konusunda da bilgi verilmesini istiyorum.
Canon g3430 model yazıcıyı yaklaşık bir ay önce A101 üzerinden satın aldık. Son 2-3 gündür yaşadığımız bir sorun nedeniyle Canon müşteri destek hattını defalarca aramamıza rağmen, telefona bağlanır bağlanmaz hat kapanıyor ve saatlerce beklememize rağmen hiçbir şekilde ilgilenen kimse olmuyor. Online...
Canon Türkiye garantili fotoğraf yazıcımla alakalı problemim var müşteri hizmetlerini ne kadar arıyor olsam da bir türlü ulaşamıyorum. 15 20 dakika bekletip telefon yüzüme kapanıyor. Temsilcilerimizin sizi araması için kapatın diyor onu yapıyorum yine dönen yok. Böylesine bir dünya markasının böyles...
Canon Pixma G3420 model yazıcımda yaklaşık 1 yıldır mavi renkli çıktı alamıyorum. Başta pembe çıktılar. İşimi gördüğü için sorun etmemiştim, ancak son 2-3 gündür mavi çıktıya ihtiyacım olduğu için bu durum benim için ciddi bir problem haline geldi. Yazıcının mavi mürekkebini dışarıdan kontrol ettiği...
Canon LBP6030B serisi bir yazıcı aldım, daha ilk basımdan silik şekilde çıktı vermeye başladı, aldığım firma yazıcıda problem yok dese de yazıcıya yeni bir yazılım attıklarını dile getirdi. 2500-3000 basım garantisi verdikleri yazıcı 500 basım demeden toneri bitirdi. Ne satıcı firma ne de Canon ürün...
Canon marka yazıcım arızalandı ancak hiçbir iletişim kanalından bir cevap alamıyorum telefonlara cevap verilmiyor, maillere dönüş yapılmıyor. Ürünün garantisi devam ediyor ancak karşıda muhatap yok. Herhangi bir yerde tamir ettirsem garantisi bozulacak.
Yorumlar