to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Gönderim: Kiraz Karides Ve Yosun Çeşitleri Hatalı
Canlıpetshop’tan 16/02/2026 tarihinde 2 adet Java Moss, 2 adet Christmas Moss ve 20 adet kiraz karides siparişi verdim. Siparişim 19/02/2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’te teslim edildi ancak gelen ürünler siparişimle hiç uyuşmuyordu. Kiraz karides yerine sadece 16 adet, üstelik mavi ve hayalet karides karışık şekilde gönderilmiş, Java Moss ve Christmas Moss yerine ise tamamen kara yosunu gönderilmiş.
Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişime geçtim. Gönderilen yosunların Java Moss olduğunu iddia ederek, “Hocam en üstteki 2 tane Java Mossa benziyor, bunlar büyüdüklerinde yaprak açtıklarında formlarındaki değişiklikten dolayı net anlayacaksınız.” şeklinde bir sesli mesaj gönderdiler. Ancak ürünler açıkça hem görsel hem tür olarak ilan edilenlerden farklı ve eksik olduğu için bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
89343 numaralı siparişime istinaden, ya yanlış ve eksik gönderilen ürünlerimin tamamının talep ettiğim şekilde, doğru türde ve eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
