Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve Umursamaz Personel Nedeniyle Mağduriyet

12.01.2025 tarihinde oğlum Y**** A******* için Çankırı Çocuk ve Ruh Sağlığı Polikliniği’nden saat 10.00’a randevu aldım. Çankırı’nın ilçesi olan Çerkeş’ten yola çıktık, yaklaşık 120 km yol geldik. Saat 09.10’da hastaneden telefonla arandım ve randevumuzun iptal edildiği, doktorun rapor aldığı söylendi. Hastaneye varmamıza son yaklaşık 50 dakika kala böyle bir iptal bildirimi yapılmasını doğru bulmuyorum.

Ayrıca yaklaşık 15 gün önce aldığımız bir randevu da yine doktor olmadığı gerekçesiyle iptal edilmişti. Oğlumun devamlı ve kesintisiz kullanması gereken raporlu ilaçlarını bu nedenle 15 gündür temin edemiyor ve kullanamıyor. Çocuğum bu süreçte mağdur olmuş durumda, eşim ve ben de hem tedavinin aksaması hem de sürekli iptaller ve belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.

Hastaneye gittiğimizde personelin tavrı ve üslubu da oldukça umursamaz ve tahrik ediciydi, herhangi bir şekilde çözüm üretmeye veya yardımcı olmaya yönelik bir yaklaşım sergilenmedi. Çocuğumun tedavisinin aksamasına neden olan bu tekrar eden randevu iptallerinin ve personelin tutumunun araştırılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.