Yanlış Randevu Ve Empati Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

18.07.2025 tarihinde saat 11:15 civarında Özel Çankaya Yaşam Hastanesi'ni randevu almak için aradım. Talebim, 19.07.2025 tarihi saat 11:30 için randevu almaktı. Ancak personel hatası nedeniyle 18.07.2025 saat 11:30'a (aynı gün için) randevu verilmiş. Hastaneye 19.07.2025 tarihinde saat 11:25'te muayene olmak için gittiğimde bu durumla karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Bankodaki çalışan, yetkili kişiyi aradı. Yetkili kişi Dr. A'ya ulaştı. Doktor Ortopedi Uzmanı O**** B*** G*****, çalışan daha ne diyeceğini beklemeden "Hayır, hayır, hayır..." şeklinde cevap verdi. Konuşmaları uzaktan duyduğumu bilmediği için, hasta arkasından talebe verdiği cevap "Çekim vs. olabilir. Ben olsam muayene olmam" şeklinde oldu. Cümleden de anlaşıldığı gibi amaç, talebi reddetmekti. Empatiden uzak O**** B*** G***** isimli şahıs, hekimlik ilkelerine uymayan bir şekilde ve kendi gününü kurtarabilmek amacıyla bir hastaya etik kurallara aykırı, olumsuz bir tecrübe yaşatmıştır. O**** B*** G***** isimli şahsın yüzüne de burada yazdıklarımın bir özetini söyledim. Cevap ne mi oldu? Şahıs ağzı açık bir şekilde suratıma sadece baktı. Bu şahsın yaşattığı empatiden yoksun kötü tecrübeyi hastane ismiyle beraber tüm platformlarda aktarmaya devam edeceğim.