to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirmesi Yapılmadığı Ve Sipariş Durumu Belirsizliği Nedeniyle İade Talebi
5 Nisan 2026 tarihinde Çankaya Otomotiv Yedek Parça internet sitesinden 2011 model Fiat Doblo 1.3 Multijet aracımla uyumlu yağ filtre seti ve motor yağı sipariş verdim. Bu alışveriş için 1.502 TL yedek parça bedeli ve 189 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram 294533’tür.
5 Nisan Pazartesi gününden 11 Nisan 2026 tarihine kadar siteye girdiğimde sipariş durumunun yalnızca “sipariş alındı” olarak göründüğünü, bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını fark ettim. Kargo çıkışıyla ilgili ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden ulaşmak için defalarca deneme yaptım ve çok zor da olsa iletişim kurabildim. İlk görüştüğümde “hemen bildiriyorum abi” denilerek kargo firmasına iletileceği söylendi, iki gün sonra tekrar sorduğumda bu kez “yola çıktı” dendi. Bu cevaplardan sonra tekrar aramama rağmen ne telefonlara bakan oldu ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim.
Yaşadığım bu süreç, firmanın ciddiyetinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu ve bu şartlarda parçalarımı eksiksiz ve orijinal olarak göndereceklerine de güvenemiyorum. Bu nedenle, 1502 TL yedek parça bedeli ve 189 TL kargo ücreti dahil olmak üzere ödediğim toplam tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
