Cankaya Oto Yedek Parça Aksesuar Yanlış Marka Filtre Seti Ve Çifte Kargo Ücreti İadesi Talebi

Çankaya Oto Yedek Parça Aksesuar’ın internet sitesinden yaklaşık 8 gün önce Fiat Fiorino aracım için Mopar marka filtre seti siparişi verdim. Sipariş numaram 294479’dur. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen filtre seti ilan ettiğim Mopar marka değil, farklı bir marka olarak gönderilmiş ve kutu ezik, hasarlı durumdaydı.

Sipariş için 1.887 TL ürün bedeli ve 189 TL kargo ücreti ödedim, buna ek olarak bugün de 135 TL daha kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem orijinal olarak ilan edilen ürünün farklı bir marka çıkması, hem de iki kez kargo ücreti tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayıplı ve yanlış gönderilen bu ürünün iadesini, toplam ödediğim tüm tutarların (ürün bedeli ve iki kez ödediğim kargo ücretleri dahil) eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.