Yanlış Filtre Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Fiat 2005 model aracım için gerekli olan yağ, hava ve klima filtrelerini cankayaotoyedekparca.com adresinden sipariş verdim. Bir süre sonra filtreler elime ulaştı. Aracıma takmak için hava ve klima filtresini, eskilerini söktüğümde, gelen filtrelerin yanlış olduğunu gördüm. Çankaya Oto ile iletişime geçtim fakat ilk sipariş oluştururken olduklarından daha az ilgiliydiler; mesajlarıma başka bir telefondan yazdıkça cevap verdiler. Sonrasında ikna çabalarım ile yanlış olan iki filtreyi tarafıma yeni posta ile gönderdiler. Kargo geldiğinde, aracıma takacakken, klima filtresinin yine yanlış gönderildiğini (filtre üzerinde Fiat Linea yazıyor) tespit ettim, aracıma uymuyor. Şu an WhatsApp iletişim hatlarından aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Burada hatalı olan kendileri; filtreleri sürekli yanlış gönderdiler. Ben cankayaotoyedekparca.com'dan şikayetçiyim.