to read complaints and reviews, or file yours.ASKİ Su Kartı Üzerindeki Aşırı Vergi Ve Katı Atık Kesintisiyle 700 TL’ye Sadece 1,34 M³ Su
Çankaya’da ikamet ediyorum ve ASKİ ön ödemeli su kartı kullanıyorum. Ankamall AVM’deki kiosktan 400 TL’lik su almak istedim ancak ekranda en az 623 TL yatırmam gerektiğine dair uyarı çıktı. Bunu cihazla ilgili bir durum sandım ve toplamda 700 TL yükleme yaptım. Buna rağmen sadece 1,34 m³ su yüklendi.
Bunun üzerine hemen ASKİ’yi aradım ve durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm görevli inceleme yaptığını söyleyip, kartımdan katı atık bedeli adı altında kesinti yapıldığını belirtti. Ayrıca yaklaşık 4 ay önce yürürlüğe giren bir vergi nedeniyle her ay için ortalama 150 TL olmak üzere toplamda 600 TL vergi kesintisi yapıldığını ifade etti. Yani su almak için ayırdığım 700 TL’nin neredeyse tamamı bir anda vergi ve katı atık bedeli olarak kesilmiş oldu.
Dört ay önce yürürlüğe girdiği söylenen bir kesintinin, dört aydır her su alımında düzenli şekilde yansıtılmamış olması ve tüm tutarın tek seferde alınması hem beklenmedik hem de su için ayırdığım bir bütçeyi tamamen bozmuştur. Zaten bu kadar yüksek bir vergi ve kesinti oranı kabul edilebilir değildir. Su için ayırdığım bütçenin neredeyse tamamının bir anda vergi olarak alınmasını son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Abone numaram 1358340’tır. 700 TL yatırdığım halde sadece 1,34 m³ su alabildim. Su kullanımı için ayrılan bu tutardan kesilen vergi ve katı atık bedelinin iadesi yerine, karşılığında tarafıma su verilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ediyorum.
Çankaya Belediyesinin internet sitesindeki iletişim formu üzerinden şikayetimi dile getirdim, uzun uzadıya tarafıma verilen cevapta kısaca söylemem gerekirse; bilmem ne yılında bilmem ne yönetmelik gereği bu kesintinin yapıldığı yazıyor. Bu cevaplarına yönelik tekrar talep açtım (bu ücreti neden her ay düzenli almak yerine geçmişe yönelik 4 aylık toplu aldınız, neden her ay düzenli almadınız ve neden bu bedelin alınacağına dair bir bilgilendirme yapmadınız) diye sordum. İkinci talebime verilen cevapta sorduğum sorudan alakasız olarak ilk talebimdeki cevabı kopyala yapıştır yapmışlar... ''seni, sizleri ve bu kesintiyi yaptığımız bütün vatandaşları kaale almıyoruz, biz alacağımızı aldık, bu şikayetlerinize verecek cevabımız bu kadar diyerek asıl öğrenmek istediğimiz soruları cevapsız bırakıyorlar. 602908 numaralı talebimi yanıtlayan belediye görevlisi buradan sana sesleniyorum, ben ne sordum sen ne cevap verdin? Yazıklar olsun sizin gibi vatandaşını ''çok seven'' belediye anlayışına!
10.04.2026 son param ile yükleme yapmak istedim en az 334 TL çıktı ekranda bende 350 olarak yatırdım su sayacına yükleme yaptım 0.28 verdi müşteri hizmetlerini aradım 4aylık su vergisi dedi yani bu hak değil haksız kazanç hakkımı helal etmiyorum