Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güvenim Sarsıldı, İade Talebi

Naciye
Canisa
27 Aralık 2025 15:23661
Naciye'nin Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler ederim”

13.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesindeki Canisa Mobilya’dan 2283 numaralı siparişle 6 adet sandalye satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ürünün gönderilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Ürünlerim gönderilmediği için, ödediğim bedelin hiçbir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Naciye
5 Ocak 10:09

Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler ederim

Canisa
27 Şubat 08:52 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba Naciye Hanım, talebinizin olumlu sonuçlanmasından sonra yaptığınız değerlendirme için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Canisa

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İptal Edilen Siparişte Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

Mustafa
Canisa
14 Kasım 2025 10:071.135

12.11.2025 tarihinde Canisa Mobilya’nın kendi internet sitesinden 2030 numa...

1

Canisa Garanti Kapsamında İlgisizlik Ve Güvensizlik

Levent
Canisa
20 Mart 2025 19:232.110

Canisa Mobilya'dan Temmuz 2023'te sandalye aldım. Sandalyenin arka kısmı kaynak yerlerinden çıktı. İki yıl garantisi olm...

5
Çözüldü

Defolu Sandalyeler İçin Satıcıdan Dönüş Alamadım, Çözüm Bekliyorum

Melih
Canisa
25 Ekim 2025 16:061.092

"Sorunun giderilmesi konusunda yardımları için öncelikle Hepsiburada yetkilerine ve canisa consept müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorunum hatalı ürünlerin değişimi esasıyla giderilmiştir."