Caner Telekom Faturasız Satış, Çizik Cihaz ve Yanıltıcı İade Teklifi

Gaziosmanpaşa caner Telekom şubesinden yurt dışı kayıtlı iPhone 15 Pro aldım. İşlemler tamamen faturasız yapıldı, yasal bir belge verilmedi. Daha önce aldığım iPhone 14 Pro’nun da ikinci el ve bataryası çok kötü durumdaydı, buna rağmen hiçbir sorun yok denilerek satılmıştı. Ben çoğunlukla yurt dışında olduğum için geldiğimde değişim yaparız diyerek oyaladılar.

Sonrasında iPhone 15 Pro için de ekstra ücret ödeyerek değişim yaptık, fakat bu telefonda da ekran dahil her yer çizik bir cihaz verdiler ve yine fatura kesmediler. Telefona toplam 36.000 TL ödedim. Satış sırasında bana, daha sonra geri getirdiğimde yaklaşık 6–7 bin tl aşağısına geri alacaklarını söyleyerek güven verdiler.

Bugün şubeye gitmedim, telefonla görüştüm. Telefonda bana, 36.000 TL’ye satmama rağmen telefonu ancak 22.000 TL’den geri alabileceklerini söylediler. Fiyatlar düştü bahanesini öne sürüyorlar ancak kendi ilanlarında aynı model iPhone 15 Pro’yu 33.000 TL civarında satışta tuttuklarını görüyorum. Yani hem satarken söz verdikleri rakamı kabul etmiyorlar hem de beni açıkça zarara sokmaya çalışıyorlar.

Caner Telekom Gaziosmanpaşa şubesinden talebim, telefonu benden ilk başta ifade ettikleri şekilde, verdikleri sözdeki bedelden geri almaları ve beni mağdur ettikleri bu süreci düzeltmeleridir. Aksi durumda, yaptıkları faturasız satış ve verdikleri yanıltıcı bilgiler sebebiyle tüm yasal yolları kullanacağımı belirtmek istiyorum.