Satın Alma Sonrası Candy Crush Reklam İzleme Hakkım Kayboldu

iPhone 15 cihazımda Candy Crush oyununda Eylül ayında 39,90 TL’lik bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra oyunda reklam izleme hakkım tamamen kayboldu ve artık hiçbir şekilde reklam izleyemiyorum. Sorun geçen aydan beri devam ediyor ve her denememde aynı durumla karşılaşıyorum.

Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ancak oyunu defalarca silip yeniden yüklememe, güncellemeleri yapmama ve cihazımda yeterli depolama alanı olmasına rağmen sorun çözülmedi. Oyun içindeki kullanıcı adım “İesim” ve şikayetim 18949 Türkiye konumunda yaşanmaktadır.

Reklam izleme hakkımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.