to read complaints and reviews, or file yours.Candy Crush'ta Satın Alınan Ürünün Hesabıma Yüklenmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.47–19.50 arasında Candy Crush oyunu üzerinden özel teklif satın aldım. Ödemeyi Türk Telekom faturama yansıtma yöntemiyle gerçekleştirdim ve 99,99 TL tutarında işlem yapıldı. Ücret yansıtılmasına rağmen satın aldığım ürün oyunda hesabıma yüklenmedi.
Ödeme alınmasına rağmen ürünün tanımlanmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Candy Crush yetkililerinin hesabımı ve ilgili işlemi inceleyerek ya satın aldığım özel teklifin derhal oyun hesabıma tanımlanmasını ya da 99,99 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom faturama yansımayacak şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.12.2025 tarihinde saat 19.45–19.50 aralığında Candy Crush mobil oyununda Google Play üzerinden, Türk Telekom hattım ile 99,99 TL tutarında oyun içi satın alma yaptım. Ödeme hattımdan çekilmesine rağmen satın aldığım ürünler hesabıma yüklenmedi.
Aynı sorun daha önce de başıma geldiği için bu ikinci yazışım olmasına rağmen oyun içi destekten veya başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ödeme alınmasına karşın ürünlerin hesabıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu işlemle ilgili olarak çekilen 99,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
