Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34622410

Candy Crush'ta Satın Alınan Ürünün Hesabıma Yüklenmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Esra
Candy Crush Saga
21 Aralık 2025 20:27
298

21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.47–19.50 arasında Candy Crush oyunu üzerinden özel teklif satın aldım. Ödemeyi Türk Telekom faturama yansıtma yöntemiyle gerçekleştirdim ve 99,99 TL tutarında işlem yapıldı. Ücret yansıtılmasına rağmen satın aldığım ürün oyunda hesabıma yüklenmedi.

Ödeme alınmasına rağmen ürünün tanımlanmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Candy Crush yetkililerinin hesabımı ve ilgili işlemi inceleyerek ya satın aldığım özel teklifin derhal oyun hesabıma tanımlanmasını ya da 99,99 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom faturama yansımayacak şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

candy-crushta-satin-alinan-urunun-hesabima-yuklenmemesi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
candy-crushta-satin-alinan-urunun-hesabima-yuklenmemesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

22 Aralık 2025 14:03

21.12.2025 tarihinde saat 19.45–19.50 aralığında Candy Crush mobil oyununda Google Play üzerinden, Türk Telekom hattım ile 99,99 TL tutarında oyun içi satın alma yaptım. Ödeme hattımdan çekilmesine rağmen satın aldığım ürünler hesabıma yüklenmedi.

Aynı sorun daha önce de başıma geldiği için bu ikinci yazışım olmasına rağmen oyun içi destekten veya başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ödeme alınmasına karşın ürünlerin hesabıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu işlemle ilgili olarak çekilen 99,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

candy-crushta-satin-alinan-urunun-hesabima-yuklenmemesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Oyun Aboneliğiyle Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı

profile
Sevilay
Playweez
22 Ağustos 2025 19:48
2.591

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim dışında Candy Crush adlı oyun üzerinden iki aydır (Temmuz ve Ağustos faturalarımda) çok sayıda ücret yansıtılmıştır. 01 Temmuz tarihli faturamda da 36,99 TL tutarında bir ücret "3699" referans numarası ile görünmektedir. Bu işlemler hattımın ***8938 numaralı kı...

onaysiz-oyun-aboneligiyle-faturama-yuksek-ucret-yansitildi-2.jpg
onaysiz-oyun-aboneligiyle-faturama-yuksek-ucret-yansitildi-1.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan PUBG Mobile Satın Alımlarının Faturama Yansıtılması

profile
Ferhat
PUBG | Pubgmobile.com
28 Temmuz 2025 20:31
642

28.07.2025 tarihinde Türk Telekom operatörüne ait numaramla 2 adet 950 ₺ lik PUBG mobile paketi satın alma işlemi gerçekleşmiştir. Bu tutar aylık Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. Bu satın alma işlemleri tamamen bilgim dışında olup 3. Kişiler tarafından oluşturulan virüs kaynaklı satın alma işle...

bilgim-disinda-yapilan-pubg-mobile-satin-alimlarinin-faturama-yansitilmasi-1.jpg
1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında PUBG Mobile Ücreti Faturama Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Cuma
PUBG | Pubgmobile.com
10 Ağustos 2025 01:10
780

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan PUBG Mobile adlı oyun için toplamda 2000 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. 10.08.2025 tarihinde, vergiler dahil 949,99 TL’lik PUBG - Mobile (yeni) servisiyle ilgili işlemin başarılı şekilde gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak b...

Candy Crush Ödemesi Alındı Paket Hesabıma Yüklenmedi

profile
Bera
Candy Crush Saga
10 Haziran 2025 20:58
863

10.06.2025 günü saat:14:00 sıralarında Candy Crush Saga dükkanından (mağazasından) yaklaşık 240 TL lik paketi indirimli 100 TL'ye aldım. Hesabımdan para çekildi ancak ücretini ödediğim paket Candy Crush hesabıma yüklenmedi. İletişime geçebileceğim bir yer, muhatap yok. Size yazıyorum.

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Tayfun
Playweez
15 Aralık 2025 23:00
495

Playweez adlı hizmete hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde, 30.11.2025 tarihli Türk Telekom faturama Playweez adına farklı tutarlarda ücretler yansıtıldığını gördüm. Faturamda 59,75 TL, 36,77 TL ve 99,58 TL olmak üzere toplamda ciddi bir meblağ haksız şekilde t...

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz