to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Truva Turizm’in 12:00 Silivri Otogarı–Altınoluk Otobüs Terminali seferi için (PNR: 3G800YVGB, koltuk no: 34, Obilet b002) bilet aldım. Otobüs tam 2 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme veya özür iletilmedi. Gecikme nedeniyle mağdur oldum ve ek olarak 70 TL belediye otobüsleriyle ulaşım sağlamak zorunda kaldım.
Yaşanan bu aksaklık sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “Sizden başka müşteri de bekliyor” şeklinde bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Toplamda 950 TL bilet ücreti ve 70 TL ek ulaşım masrafı ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili olarak telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
19.09.2025 tarihinde saat 18:30 Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Silivri seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım (Ref No: ykrxho4, Tutar: 250 TL). Bileti alırken otobüsün kalkış noktası ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve satıcı, otobüse yetişemeyebileceğimi belirtmedi. Yönlendirildiğim ...
08.08.2025 tarihinde Truva Turizm’den saat 22.00 kalkışlı Çanakkale-Uzunköprü otobüs bileti aldım (Bilet No: 3G800HM5E). Yolculuk öncesinde “1 saat rötar” bilgisi verildi, ancak otobüs tam 1 saat 40 dakika gecikmeyle, 23.40’ta kalktı. Bu sadece bir defaya mahsus bir durum değil; daha önce de aynı ha...
19.08.2025 tarihinde Silivri - Çanakkale yönünde, saat 21:30 için Truva Turizm’den Obilet aracılığıyla bilet aldım (PNR: 3G800M8KG). Bilet ücreti olarak 850 TL ödedim. Aynı gün saat 19:00’da firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Ancak başka bir saate bilet alamayacağım ve ücre...
05.09.2025 tarihinde Truva Seyahat’ten PNR: 3G800STL2 ile saat 15.30’da Çanakkale-Silivri seferi için 850 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs, Silivri’ye 20 dakika gecikmeli geldi ve yolculuk boyunca çeşitli sebeplerle toplamda 1 saatlik bir gecikme yaşandı. Mazot almak için girilen petrol ofisinde gere...
29.09.2025 tarihinde saat 23:15’te Silivri Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım (Koltuk No: 18, PNR: ykxazj1, Obilet b002). Ancak belirtilen saatte otobüs otogara hiç gelmedi. Bu nedenle mağdur oldum, seyahatimi gerçekleştiremedim ve gece boyunca otogarda tek başım...
Yorumlar