to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Saat Değişikliği Ve Çifte Ödeme İade Talebi
28.06.2026 tarihinde saat 10.00 İzmir–Ayvalık seferi için Truva Turizm’den üç kişilik bilet aldım ve toplam 1500 TL ödedim. Ancak daha sonra bilet saatimin bilgim ve onayım olmadan 09.00’a çekildiğini öğrendim. Doğal olarak 09.00’daki otobüse yetişemediğim için üç kişilik ödediğim 1500 TL’lik biletim yandı.
Sonrasında aynı gün saat 10.00 için tekrar üç kişilik bilet kesildi ve benden yeniden 1500 TL tahsil edildi. Yani hem saatimin değiştirilmesi nedeniyle mağdur oldum hem de aynı yolculuk için iki kez ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için, ilk ödediğim 1500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilet saatimin iznim olmadan 09:00’a çekildiği için ilk biletim iptal oldu ve 1500 TL ödedim, aynı gün 10:00 için tekrar bilet alarak aynı ücreti bir kez daha ödedim, ancak marka benimle hiç iletişime geçmedi.
