Moladan Yoksun Uzun Yolculukta Saygısız Personel

09.08.2026 tarihinde Truva Turizm’in 3G803R2UC PNR kodlu Ayvalık–Çorlu seferine saat 21:45'te bindim ve yaşadığım yolculuk çok kötü geçti. Saatlerce süren yol boyunca bir kez bile mola verilmedi; bu kadar uzun bir yolculukta insanın ayağa kalkıp kan dolaşımını rahatlatması, hava alması için en azından kısa bir mola bile olmaması kabul edilemez bir durumdu.

Biz defalarca dile getirdikten sonra çay ikramı adeta zorla ve son derece asık suratla yapıldı. Su istemek bile sanki bir lütufmuş gibi, zorla veriliyormuş hissiyle verildi. Muavinin tavırları yolcuları dövecekmiş gibi, son derece sert ve saygısızdı. Yol boyunca ışıklar sürekli açılıp kapandı, uyumak mümkün olmadı; her otogara dolmuş mantığıyla girilip iki dakikada yolcu alınıp çıkıldı.

Aynı güzergahta daha önce Pamukkale Turizm ile defalarca yolculuk yaptım, aradaki farkı bu sefer çok net gördüm. Truva Turizm’in yolcuya değer vermeyen, sadece yolcu alma odaklı bu yaklaşımı nedeniyle bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim. Yetkililerin bu seferi ve personelin davranışlarını detaylı şekilde incelemesini, çalışanlarına güler yüzlü ve saygılı hizmet vermeyi öğretmesini ve uzun yolculuklarda mutlaka mola verilmesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.