to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 saat 20.30'da İstanbul Esenler'den Çanakkale İskele'ye Truva Turizm ile yapacağımız sefer için oğlum E*** B*** Ö****** adına 4 numaralı tekli koltuğu satın almış ve bu koltuk için ayrıca fark ödemiştik. Ancak bilgimiz ve onayımız olmadan bu bilet, tekli koltuktan alınarak çiftli koltuğa çevrilmiş, bu değişiklikle ilgili bize hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.
Hem özel olarak seçip farkını ödediğimiz koltukta seyahat edemememiz hem de bu durumun bize haber verilmemesi nedeniyle seyahat kesinlikle planladığımız ve beklediğimiz gibi gerçekleşmemiştir. Bu yaşananı hem mağduriyet hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini ve yaşanan bu haksız koltuk değişikliğiyle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde saat 11.00’de Çanakkale’den İstanbul Alibeyköy yönüne Çanakkale Truva Seyahat ile yolculuğa başladım. Biletimi alırken Alibeyköy’e kadar aynı otobüsle gideceğim bilgisiyle hareket ettim. Ancak Esenler’e geldikten sonra yaklaşık 15 dakika bekletildik ve herhangi bir teknik arıza ...
31.12.2025 tarihi saat 13.00 Çanakkale Otogar – İstanbul Esenler Otogar seferi için Obilet üzerinden Truva Turizm Seyahat firmasından bilet aldık. Obilet’te belirtilen 4 saat 45 dakikalık ortalama yolculuk süresine güvenerek İstanbul’daki işlerimiz için randevu planladık. Ancak her durakta en az 15 ...
04.01.2026 tarihinde Çanakkale Lapseki Otogarından saat 11.15 aracına Turuva firmasıyla yolcu olarak bindim. Ben 25-24 numaralı koltuklarda, eşim ise 23 numaralı koltukta oturuyordu. Araç, bilette belirtildiği ve bizim de beklediğimiz gibi önce İstanbul Esenler Otogarına gitmek yerine direkt olarak ...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 15:45, Yeni Aksaray firmasının Kocaeli Otogar çıkışlı, İstanbul Esenler istikametli seferine bilet aldım. İnternetten bilet alırken özellikle tekli koltuk tercih ettim ve bunun için ayrıca 25 TL fark ödedim. Buna rağmen benim aldığım tekli koltuk başka bir yolcuya da satı...
04.03.2026 tarihinde saat 00:30 seferi ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale Çardak’a Truva ile yapacağım yolculuk öncesinde şoför, muavin ve yazıhanedeki personelin tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce aynı firma ve aynı saatte Esenler’den Çanakkale’ye sorunsuz ...
Yorumlar