Bilet Onaylanmadı, 650 TL Ücret İadesi Bekliyor

25.06.2026 tarihinde saat 20.53’te Çanakkale Truva Turizm üzerinden İzmir Otogar – Altınoluk Otogar güzergahı için 650 TL tutarında bilet satın aldım. Ücret İş Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen biletim onaylanmadı ve sistemde biletlenme işlemi tamamlanmadı.

İşlem sonrasında bana herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi gelmedi, PNR veya rezervasyon numarası da oluşturulmadı. Buna rağmen banka hesabımda söz konusu tutarın başarıyla çekildiğini gördüm. Bunun üzerine 26 Haziran Cuma günü saat 15.34’te firmayı telefonla arayarak durumu bildirdim ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım.

Bugün itibarıyla halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemesi alınan ancak biletlenmeyen bu işlemle ilgili olarak, 650 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.