to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Truva Seyahat’in 95572-1124 sefer numaralı aracıyla Edirne’ye gitmek üzere yola çıktım. Ancak araç Karapınar/Uzunköprü mevkisinde arızalandı ve yaklaşık 3 saattir otobüste bekliyoruz. Firma tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, başka araç da gönderilmedi. Otobüste yaklaşık 20 yolcu mağdur durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise azarlandık ve yardımcı olunmadı. Biletimi Obilet üzerinden satın aldım ve iade veya değişim hakkım bulunmuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00’te İzmir–Edremit güzergahında Çanakkale Truva Turizm’den şirketim tarafından internet üzerinden 27 numaralı koltuk için bilet satın aldım (PNR: 3G800UV2P, ücret: 460 TL). Sefer günü otogarda bulunmama rağmen aracın peronunu bulmakta zorlandım. Bu esnada şirket göre...
06.10.2025 tarihinde Çanakkale Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na gidecek olan, 20:30 seferli Çanakkale Truva Turizm otobüsüne (Koltuk: 35, PNR: 3G8012KDQ, Obilet b002) bilet aldım. Şu anda 2 saattir otobüsün gelmesini bekliyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin ne kadar süreceği konu...
14 Eylül 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Çanakkale Truva Turizm’den Esenler Otogarı–Bayramiç Otogarı seferi için 33 ve 34 numaralı koltukları seçerek yaklaşık 2200 TL tutarında bilet satın aldım. Koltuk seçimi sırasında, orta kapı girişinin arkasındaki 33 ve 34 numaralı koltukların daha geniş olduğ...
08.08.2025 tarihinde Truva Turizm’den saat 22.00 kalkışlı Çanakkale-Uzunköprü otobüs bileti aldım (Bilet No: 3G800HM5E). Yolculuk öncesinde “1 saat rötar” bilgisi verildi, ancak otobüs tam 1 saat 40 dakika gecikmeyle, 23.40’ta kalktı. Bu sadece bir defaya mahsus bir durum değil; daha önce de aynı ha...
20.09.2024 tarihinde Çanakkale Truva turizmden Çanakkale - İstanbul 18:30 seferine bilet aldım. Sefer 1 saat ertelenmesine rağmen 1 saat sonra otobüs gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım açan olmadı. Yazıhanedeki görevli arkadaşta ben saat 17:00 de geldim, malumat vermediler diyor. Mağdur durumdayız...
Yorumlar