Beko Yetkili Servisinden Yetersiz Hizmet Ve Para İadesi Sorunu

17 Haziran 2025 tarihinde bozulan buzdolabım için güvenli ve sağlam olması amacıyla Beko yetkili servisini çağırdım. Eve gelen ekip buzluk soğutma sensörünün bozuk olduğunu değişim için 8.700 TL tuttuğunu söyledi. 4000 TL parça parası siparişi kredi kartından çekildi, dolabın fişini çekip yarına kadar buzluğun kuruması gerektiğini söylediler ancak diğer gün olduğunda defalarca aramamıza rağmen bizleri sürekli erteleyip geleceklerini söyleseler de gelmediler. Yaz ayının ortasında kurban etlerimin ve sebze-meyvelerimin bozulmasına sebep oldular. Ertesi gün olduğunda öğlen vakti arayıp parçanın takılması için geleceklerini söylediler lakin ben yaşamış olduğum mağduriyeti anlatıp hizmetin iptalini isteyip ödemiş olduğum 4000 TL parça parasını iade edilmesini talep edince laubali bir şekilde paranın geri verilemeyeceğini ilettiler. Fatura bilgilerinin benimle paylaşmasını istediğimde böyle bir şeyin söz konusu olmadığını, İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, cevabını verdiler. Durumu aktarmak için aradığım her seferde beni ya meşgule veriyor ya da beklemeye alıyorlar. Türkiye'nin en büyük şirketlerinden Beko'nun insana ve verdiği değer bu kadar!

Fatura yok!
Hizmet yok!
Üslup yok!
İnsana değer yok!
Neyin karşılığında 4000 TL aldınız diyorum cevap yok!