Kısa Sürede Eriyen Kask İçin Garanti Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Agv K1S model kaskımı Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün kullandım ve 4. Gün aracımın içinde bıraktığımda kaskın üst kısmında erime meydana geldi. Kaskın faturası elimde mevcut ve ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi, yaklaşık 1 ay bekletildim ve ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.

Kaskı çok kısa bir süre kullanmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Ürünümün ücret iadesini talep ediyorum.