to read complaints and reviews, or file yours.Müdürün İlgisiz Tutumu Ve Yere Düşen Kuruyemişlerin Yeniden Satışı
13.09.2026 tarihinde Cankardeşler Kuruyemiş İzmir Optimum şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada müdür olarak görev yapan A*** M**** K*****’nun müşterilere karşı oldukça soğuk ve ilgisiz bir tavır sergilediğine şahit oldum. Bir müşteri olarak güler yüzlü ve ilgili bir yaklaşım beklerken bu tutum rahatsız ediciydi.
Asıl önemli konu ise hijyenle ilgili yaşadığım somut bir gözlemdir. Yere düşen kuruyemiş ürünlerinin süpürülerek toplanıp elenerek yeniden satışa sunulmak üzere yerine konduğunu bizzat gördüm ve bu duruma ilişkin elimde görsel kayıt bulunmaktadır. Ayrıca bunu yapan çalışanların, müdürün baskısı nedeniyle yere düşen ürünleri seçip ayıklayarak tekrar yerine koymak zorunda bırakıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Gıda güvenliği açısından bu davranışın son derece sakıncalı olduğunu, hem sağlık açısından risk taşıdığını hem de müşteri güvenini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum.
Ayrıca ürünlerin yeni mahsul olduğu söylenerek müşterilerin yanıltıldığı yönünde de iddialar duyuyorum. Gıda sektöründe faaliyet gösteren bir işletmenin hijyen kurallarına ve dürüst satış ilkesine en üst düzeyde dikkat etmesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle özellikle İzmir Optimum şubesinde hijyen uygulamalarının, yere düşen ürünlerin yeniden satışa sunulup sunulmadığının ve ürünlerin tazeliği konusunda müşteriye doğru bilgi verilip verilmediğinin yetkililer tarafından ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım ve gördüğüm bu durumlarla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve bir daha benzer sorunların yaşanmaması için Cankardeşler Kuruyemiş yönetiminin kalıcı önlemler almasını rica ediyorum.
Merhabalar Melda Hanım, İzmir Optimum şubemizde yaşadığınızı belirttiğiniz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. Gıda güvenliği, hijyen ve müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Paylaştığınız hususları ciddiyetle ele alarak şubemizdeki hijyen uygulamalarını, müşteri iletişimini ve ürün tazeliğine ilişkin bilgilendirmeleri ayrıntılı şekilde inceleyeceğiz. Süreci sağlıklı şekilde değerlendirebilmemiz için elinizde bulunduğunu belirttiğiniz görsel kayıtları ve ziyaretinizin yaklaşık saatini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bize ulaşabilirsiniz. Yapılacak inceleme sonucunda gerekli düzeltici ve önleyici adımları atarak tarafınıza bilgi vereceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. Sizlere ve ailenize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Can Kardeşler Kuruyemiş
