to read complaints and reviews, or file yours.Can İstanbul Turizm Şoförün Araç İçinde Sigara İçmesi Ve Koltuk Değiştirme Zorlaması
1 Ocak 2026 tarihinde saat 02.45’te Kütahya otogardan İstanbul Sultanbeyli istikametine giden can İstanbul turizm’e ait, plaka veya sefer kodu j8002umgr olan otobüste 1 numaralı Bolu koltuğunda seyahat etmekteyim. Yolculuk sırasında şoför, uyarılarıma rağmen araç içinde sigara içmeye devam etmektedir.
Bu durumdan rahatsız olduğumu iki defa kendisine iletmeme rağmen, bana sadece koltuğumu değiştirebileceğimi söyleyerek hem yasalara aykırı hareket etmekte hem de beni kendi koltuğumu değiştirmeye zorlamaktadır. Ancak koltuğum sigortalı olduğu için değiştirmek istemiyorum ve bu hakkımı kullanmak istiyorum.
Araç içinde sigara içilmesi hem yasal olarak yasaktır hem de diğer yolcuların sağlığını ve konforunu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Şoförün bu tavrından ve uyarılara rağmen devam eden davranışından dolayı rahatsızım. Şoför hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve bu tür ihlallerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Recep Bey, 1 Ocak 2026 tarihinde Kütahya otogarından İstanbul Sultanbeyli yönüne seyahat ederken otobüs içinde sigara içilmesi nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şoförün uyarılarınıza rağmen sigara içmeye devam etmesi, hem yasalara aykırı bir durum hem de sizin konforunuzu olumsuz etkilemiştir. Bu konuyu detaylı olarak inceledik. Şoföre, otobüs içinde sigara içmenin kesinlikle yasak olduğu ve yolcuların sağlığını tehdit ettiği konusunda uyarı yazısı göndereceğiz. Ayrıca, bu ihlalin tekrarlanmaması için ilgili denetim birimine bildirimde bulunarak gerekli denetim ve cezai işlemlerin yürütülmesini sağlayacağız. Şikayetinizin takibi ve gelişmeler hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, güvenli ve konforlu bir seyahat deneyimi sunmak adına gerekli adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
